1. Toepasselijkheid en definities
Dynique is de handelsnaam van de eenmanszaak Creemers Inclusives, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90531264, gevestigd aan de Ir. Em. Melottestraat 10, 6291 HE Vaals (statutair/postadres — geen bezoekadres) (hierna: "Dynique", "wij" of "ons").
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, opdracht en overeenkomst tussen Dynique en een opdrachtgever (hierna: "opdrachtgever" of "je"), voor zover partijen hier niet uitdrukkelijk en schriftelijk van afwijken. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Onder "diensten" wordt in deze voorwaarden verstaan: maatwerk software, webontwikkeling, procesautomatisering, AI-marketing, drone- en videoproducties, en aanverwante werkzaamheden zoals aangeboden op dynique.nl.
2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes van Dynique zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) accepteert, of zodra Dynique op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering start.
Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever bij de aanvraag heeft verstrekt. Blijkt tijdens het traject dat de daadwerkelijke scope afwijkt van wat bij de intake is besproken, dan bespreken we dat samen voordat we doorgaan — zie artikel 4 (wijzigingen en meerwerk).
3. Uitvoering en fasering
Dynique voert de overeenkomst uit volgens het traject zoals dat ook op de website is beschreven: kennismaking en intake, plan & ontwerp, bouwen, en livegang met vervolgondersteuning. Aan het begin van elke fase wordt helder wat er wordt opgeleverd en wat dat kost, voordat die fase start.
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen en toegangen (zoals teksten, beeldmateriaal, inloggegevens of API-toegang) die redelijkerwijs nodig zijn om het werk uit te voeren. Vertraging die ontstaat doordat de opdrachtgever dit niet tijdig doet, komt niet voor rekening van Dynique.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, omvat een opleveringsfase maximaal drie revisierondes. Aanvullende revisierondes worden als meerwerk behandeld (zie artikel 4).
4. Wijzigingen en meerwerk
Wijzigingen in de opdracht, of werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk overeengekomen scope vallen, worden vooraf besproken en pas uitgevoerd na akkoord van de opdrachtgever over de gevolgen voor prijs en planning. Dynique voert nooit stilzwijgend betaald meerwerk uit.
5. Prijzen en betaling
Waar Dynique een vaste prijs per fase afspreekt, geldt die prijs voor de overeengekomen scope van die fase. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Bij grotere trajecten kan in fases of via een aanbetaling worden gefactureerd; dit wordt vooraf helder afgesproken.
Bij het niet tijdig betalen is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Dynique gerechtigd wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen, en de werkzaamheden op te schorten totdat openstaande facturen zijn voldaan.
6. Levertijd
Genoemde levertijden zijn indicaties, gebaseerd op de scope zoals die bij aanvang bekend is en op tijdige medewerking van de opdrachtgever (zie artikel 3). Het is een inspanningsverplichting, geen fatale termijn: overschrijding geeft de opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk een harde deadline schriftelijk is overeengekomen.
7. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Dynique in het kader van de opdracht ontwikkelde broncode, systemen en werken gaan over op de opdrachtgever op het moment dat alle daarmee samenhangende facturen volledig zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Dynique behoudt het recht om generieke kennis, technieken en herbruikbare (niet-klantspecifieke) componenten die tijdens de opdracht zijn ontwikkeld, ook voor andere opdrachten te gebruiken. Aan de opdrachtgever wordt nooit exclusiviteit op onderliggende, niet-klantspecifieke bouwstenen verleend, tenzij dat uitdrukkelijk is afgesproken.
Dynique mag het opgeleverde werk, na livegang, gebruiken in haar eigen portfolio ter promotie van haar diensten (zoals ook nu al gebeurt op dynique.nl/portfolio), tenzij de opdrachtgever schriftelijk aangeeft dit niet te willen.
8. Na oplevering: onderhoud en garantie
Na livegang blijft Dynique aanspreekbaar voor updates, uitbreidingen en beheer, zoals ook op de website toegelicht. Structureel onderhoud (bijvoorbeeld beveiligingsupdates, monitoring, of een vast aantal supporturen per maand) valt buiten een eenmalige projectprijs, tenzij hiervoor een aparte onderhoudsovereenkomst is afgesloten.
Dynique spant zich in om na oplevering geconstateerde gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van een fout in het opgeleverde werk, binnen redelijke termijn kosteloos te herstellen, mits deze binnen 30 dagen na oplevering worden gemeld. Gebreken die ontstaan door wijzigingen van de opdrachtgever of derden na oplevering, vallen hier niet onder.
9. Aansprakelijkheid
Dynique is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie — is uitgesloten.
De totale aansprakelijkheid van Dynique per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de twaalf maanden daaraan voorafgaand daadwerkelijk is gefactureerd, met een maximum dat in redelijkheid aansluit bij de omvang van de opdracht.
Deze beperking geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Dynique.
10. Overmacht
Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij hostingpartners of andere derde partijen waar Dynique redelijkerwijs van afhankelijk is, internetstoringen, en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Dynique.
11. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen, tenzij een wettelijke plicht tot bekendmaking geldt.
12. Duur en beëindiging
Een overeenkomst voor een eenmalig project eindigt van rechtswege bij oplevering en volledige betaling, tenzij er sprake is van een doorlopende onderhouds- of beheerovereenkomst. Een doorlopende overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, tenzij anders overeengekomen.
13. Herroepingsrecht
Deze voorwaarden gaan primair uit van overeenkomsten met opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf (business-to-business). Is de opdrachtgever een consument in de zin van de wet, dan gelden de wettelijke regels omtrent het herroepingsrecht, met dien verstande dat dit recht vervalt zodra Dynique, met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, is gestart met de uitvoering vóórdat de herroepingstermijn is verstreken en de consument heeft erkend dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Dynique en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dynique is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
15. Wijziging van deze voorwaarden
Dynique kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Voor lopende overeenkomsten blijft de versie gelden die van toepassing was op het moment van totstandkoming, tenzij een wijziging in het voordeel van de opdrachtgever is of partijen anders overeenkomen.
16. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via [email protected] of +31 6 24572572.
Maatwerk software, web & platformen: Dynique (Creemers Inclusives, eenmanszaak), KVK 90531264, Ir. Em. Melottestraat 10, 6291 HE Vaals (statutair/postadres — geen bezoekadres).
Marketing & advertising: Dynique Digital (VOF), KVK 42154878, Gouverneurstraat 32, 6411 XH Heerlen (statutair/postadres — geen bezoekadres).